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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN:9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书,本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项,并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
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精益信息技术 用精益信息技术促进企业向精益生产转换
(美)史蒂夫·贝尔(Steven C.Bell),(美)迈克尔·奥曾(Michael A.Orzen)著2017 年出版385 页ISBN:9787313176134本书在第一部分中探索了精益的基础,以及如何将其应用到信息 信息系统和IT组织,第二部分探讨了对外的精益IT应用于业务流程改进的多个方面,由一个高效的精益管理系统将战略与日常工作相连接。本书还总结了几个...
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物流企业规范化管理全书 最新管理工具、制度、表格与工作规范全书
赵涛主编2008 年出版779 页ISBN:7121052938本书以管理理论为引入点,重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式,全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际...
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以Excel和SPSS为工具的管理统计
张建同,孙昌言编著2005 年出版371 页ISBN:7302117020本书依托目前最为普及的Excel软件和社会科学领域最为普及的SPSS统计软件为基本工具,结合具体案例讲述管理科学中的统计与原理和方法。可作为高等院校经济管理本科、硕士、MBA和工程硕士等专业相应课程的教材...
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企业合同管理实用法律工具箱
本社编2013 年出版589 页ISBN:9787509345887本丛书有以下特点:1.出版权威。中国法制出版社是国务院法制办公室所属的中央级法律类图书专业出版社,是国家法律、行政法规文本的权威出版机构。2.法律文本规范。法律条文与国家法律、行政法规正式版本完全一...
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招聘面试管理方法与工具
王胜会编著2015 年出版259 页ISBN:9787516707128本书在对招聘与面试管理工作系统分析的基础上,从招聘管理分析计划篇、面试甄选组织实施篇、人力资源获取配置篇及招聘工作效果评估篇四个角度,详细介绍了招聘环境分析方法与工具、招聘计划管理方法与工具、人...
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做最棒的店经理 店经理管理技术与工具
余杰奇编著2010 年出版231 页ISBN:9787802345072本书从店经理的管理能力、领导能力、沟通能力、执行能力、思考能力等方面入手,提炼了店经理作为店铺的最高管理者所必备的管理技术,详细阐述了店经理在日常管理中如何具备经营者、管理者、传达着、协调者、培...
