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物业管理员上岗考证考前必读
简光沂等主编2001 年出版352 页ISBN：7306017985本书由两部分组成，第一部分为物业管理概述，其中包括物业与物业管理的常识和基本概念，物业管理的主要对象等；第二部分为广州市职业技能鉴定复习指导材料，其中包括鉴定大纲、知识点、练习题等。...
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物业管理 理论与实务
李斌主编2012 年出版374 页ISBN：9787309091779本书在辨析了物业与物业管理的概念以后，分析了物业管理的目标与原则以及国内外物业管理发展状况。介绍了物业管理所依据的基本理论——产权理论、委托代理理论、公共选择理论、社区理论、项目管理理论、物业...
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物业管理服务心理学 第2版
于志涛等编著2014 年出版179 页ISBN：9787512118294本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了...
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物业管理基本制度与政策
执业资格考试命题研究中心编2013 年出版223 页ISBN：9787553721910本书根据物业管理师考试的最新命题特点，结合考试大纲相关信息，分析预测物业管理师考试的命题趋势；以最新物业管理师考试大纲为依据，以指定教材为基础，侧重于知识、理论的综合运用。本书包括两部分：第一部分为四.....
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物业管理安防员培训教程
深圳华侨城物业管理有限公司组编；卞咏梅执行主编2005 年出版356 页ISBN：7307046199本书以物业管理安防员及其岗位为中心，从物业管理企业安防员管理、安防员常用知识及岗位实操指导四个方面系统地介绍了物业管理安防员应掌握的基本技能和诮具备的基本素养。内容系统全面，可操作性强，是培训合格...
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物业管理概论 第3版
张作祥主编；党志宏，张辉副主编2014 年出版315 页ISBN：9787302373193本书第3版将按照《物权法》，以及新修订的相关法规的有关精神，在第2版的基础上进行较为系统较为科学地进行修订和完善。主要涉及内容有物业管基本概念及相关理论；物业管理机构；不同类型的物业及其管理，现行的常用...
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