建筑工程施工工艺标准 地基与基础工程施工工艺标准 （ZJQ00-SG-008-2003）

管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究

本书论述为北京高校后勤改革的论文集。

汽车后服务管理

本书主要内容包括：汽车生产企业的服务组织、汽车后服务管理、国内汽车销售管理、汽车配件运营管理等。

客户服务团队管理

本书为高自考、职业资格考试教材。

前厅服务与管理

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

客房服务与管理

本书为五年制高职旅游专业饭店管理方向客房报务与管理课程教材。

输血服务的管理

著者原题无汉译名:本书从输血管理的各个方面提供了全面的指导

企业管理咨询

本书结合大量实例、图表，介绍了管理咨询的基本内容、程序、方法，具有较强的指导性和可操作性。

项目管理 过程、方法与实务

本书集成世界上最大的项目管理机构的标准--美国项目管理协会制定的《项目管理知识体系》，对PMBoK项目管理的八大独立的知识领域理论进行分析，并从项目经理的角度深入分析项目所处的环境、组织、要求和技能，综...

中国地方政府债务风险管理 融入预算过程

本书针对地方政府债务风险预算管理展开，结合预算管理相关理论与地方政府债务风险管理相关理论，参照国内外地方政府债务风险管理方面的理论成果与实践经验，对比分析不同国家预算环境与预算过程对地方政府债务风...