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电子商务项目设计与实施
黄志平，聂强主编2014 年出版263 页ISBN：9787121238598本书以电子商务项目运作（设计与实施）职业能力培养为核心，以电子商务项目运作（设计与实施）流程“项目规划与设计→资源配置与产品开发→产品运营→绩效分析与改进”为主线，整合、序化学习内容为4个学习项目（工......
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城市轨道交通客运服务与礼仪
吴静，刘菊美主编；杨恒，陈春华副主编2017 年出版129 页ISBN：9787519807382本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任...
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商务汉语金桥 中级会话
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成功商务写作实用经典10步骤
（美）杰克·E·艾普曼著；姜展伟译2014 年出版189 页ISBN：9787113183677本书的10个步骤通俗易懂，内容循序渐进，能帮助你较快地提高商务写作能力，指导你快速、成功地完成一篇完美的商务文章。本书每一章介绍一个步骤。第1步理解写好文章需要什么；第2步明白文章想要读者知道什么；第3步...
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电子商务网站管理与维护实训指导手册
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商务英语口语100主题
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