酒店管理新探索 海景湾大酒店经营实务

本书阐述了妊娠期并发发生的神经系统疾病及精神病、循环系统疾病等的临床实践。

老港生活垃圾填埋场装卸运输精细化管理手册

本书以上海老港生活垃圾填埋场为例，将生活垃圾装卸、运输的工作流程逐一细分，包括码头装卸、厂内运输和相关的规章制度等，明确运营过程中每个岗位的责任、操作规程。...

中小企业管理流程精细化设计全案

本书从如何设计流程、如何管理流程、中小企业流程设计的特点与突破点等角度入手，对中小企业战略规划、技术研发管理、采购管理、生产管理、质量管理等13大职能事项的流程进行了精细化设计，并配以相应的制度、...

服务营销与管理

本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...

志愿服务与志工管理 做快乐的志工及管理者

财务管理关键点精细化设计

本书围绕企业预算管理、资金管理、财务分析管理、投资管理、融资管理、资产管理、负债管理、成本管理、收入利润管理、内部审计管理、税务管理、财务报告管理等12类财务业务事项，提炼了43个财务业务关键点，明...

论文集 科学管理与服务育人

康乐服务与管理

本书为全国高等商科学科建设指导组组编的高等商科系列教材之一， 主要介绍康乐服务的基本概念，现代康体项目，现代娱乐项目现代保健休闲项目，康乐项目的设置与经营，康乐服务质量管理，安全与卫生管理等。...

中小企业财务会计管理精细化设计全案

本书从中小企业财务会计管理特点、财务会计管理规范工作事项、财务会计管理工具设计技巧等出发，对财务会计管理工作的流程、制度、表单、文书、方案进行精细化设计，为中小企业提供了清晰、具体、规范、标准的...

行政管理关键点精细化设计

本书围绕企业行政经费管理、行政接待管理、行政文书管理、会议会务管理、固定资产管理、行政用车管理、档案资料管理、厂容厂貌管理、行政后勤管理等9类行政管理业务事项，提炼了30个行政管理业务关键点，明确...