电信服务质量与服务营销

本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。

电信业务市场管理

本书首先介绍我国电信业务市场的准入与许可证制度，并结合实际解释有关的规定；接着讲述经营者的权利与义务；最后讲述外商投资电信企业的有关规定。...

电信企业财务管理

本书以现代企业的财务管理为主线，着重介绍电信运营企业财务管理的基础理论和方法。本书共分十章，主要内容包括：财务报表与财务分析，资金筹集决策、运营资金管理、财务预算与决策、收益分配决策、财务管理专门问...

高等学校教学用书 长途电信基础 （下册）

日英中电子电脑电信电视资讯科技大辞典

中级电信业务员 国家四级

本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。

网络与现实之门 首位中国网络小姐的心路历程

本书记述首位中国网络小姐——陈帆红，网名“菜青虫”的心路历程，表现出了她的坚定意志和感人事迹。

中国网络计划技术大全

微观电信

在新的市场环境下构建和谐、追求卓越的探索，可以让读者更真切地了解当前电信业的企业文化。同时，该书也是作者的一个心灵小世界，在多棱的视角中，一字一句总关情，不管是用户立场还是员工立场，不管是情感流露还是.....

河南省志电信分志 1978-2000