商业步行街空间结构与消费者行为研究 以上海南京东路为例

本书通过对商业街行人的问卷调查，总结行人行为的基本特征和空间特征，建立了步行街空间要素与行人活动路径之间的数学模型，定量分析了消费者行为特征，并模拟了商业街内消费人流的动线，探讨顺应消费者行为特征的商...

经营顾客资产的艺术 顾客抱怨的补救与转化

本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。

中国资本主义工商业史料丛刊 第19种 上海永安公司的产生、发展和改造

《中国资本主义工商业史料丛刊》是在20世纪50年代“资本主义经济社会主义改造研究工作五年规划”指导下相继完成的资料整理与学术研究成果，《丛刊》是记录和研究中国20世纪50年代经济与社会发展的重要史料。...

农业技术成果转化的理论与实践

儒家传统的现代转化 杜维明新儒学论著辑要

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所有失去的 未来你将再度拥有

“国培计划”中西部项目 云南省农村教师培训生成案例集

本书汇集2010年、2011年 “国培计划”——中西部农村骨干教师培训项目，的案例研究论文56篇。旨在通过课题的研究，总结提炼了有益经验和反思问题，以确保培训质量，为各地教师开展教育教学工作、提高专业发展能力...

科瓦列夫斯基《公社土地占有制，其解体的原因、进程和结果》一书摘要

健康体检和常见疾病的检验结果解读

去医院的健康体检者或患者，拿到医生开出的检验单，不知道如何准备去检验；拿到检验结果报告单，又不知道如何去解读。本书可帮助健康体检者，患者及家属、亲友解读检验结果，也可作为基层医务工作者、全科医生和医学.....