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城市公共交通服务与管理
游击市公共交通总公司编著2012 年出版146 页ISBN:9787114100420本书从乘客的具体乘车需求出发,结合国内部分城市公共交通企业的先进经验和做法,全面介绍了城市公共交通服务管理工作的有关内容,包括服务质量管理和基础管理、服务规范及礼仪、服务绩效考核、服务培训、乘客满...
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地方政府公共管理创新 经验与趋势
陈雪莲,杨雪冬等著2009 年出版232 页ISBN:9787560145945为了缩短理论界和实践者的交流距离,本书邀请不同背景的作者参与创作,从不同的视角介绍近年来中国地方政府在公共管理伸出新领域中的最新发展趋势、分析创新背后的公共管理部门的运行理念,共同探讨在伸出新过程...
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计划生育药具公共服务理论与实践
国家人口计生委药具管理中心编2012 年出版210 页ISBN:7510115345本书稿由国家人口计生委药具管理中心组织编写,是人口计生药具发放与管理工作实践实践方面权威指导工作用书,对于全国各地开展计生药具发放管理的理论及实践工作具有借鉴作用。其中共分五章,从历史沿革、理论分...
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公共管理中的量化方法:技术与应用 第3版
(美)苏珊·韦尔奇(Susan Welch) ,(美)约翰·科默(John Comer)著;郝大海等译2003 年出版397 页ISBN:7300047823本书为主修公共管理与公共政策的学生设计的定量方法教科书。
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逆境领导力 危机管理者如何面对灾害、冲突与失灵 第2版=The crisis manager facing disasters,conflicts and failures
(美)奥图·勒兵杰著2017 年出版0 页ISBN: -
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