客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则

本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...

员工管理不可不知的135个细节

本书通过十三章130个细节详细介绍了如何抓细节，强化落实员工管理，是一本经管类图书。

不可不知的法律权利

本书全面总结了中国百姓所拥有的法律权利，比如宪法性权力，人身权利，婚姻家庭权力，物权，债权，职场权利，消费权利，社会权利，民事诉讼权利，刑事诉讼权利，行政诉讼权利，知识产权，环境权，特殊权利的权利等。...

不可不知的生活常识

本书浓缩了日常生活的精粹，是一本集知识性、趣味性。科学性于一体，简明扼要地介绍了食疗与营养知识、生活小窍门、美容和运动知识等近千则。...

党员干部不可不知的社会学常识

本书主要内容：社会学概论；社会及其运行等。

青年不可不知的成功秘密

本书系励志类图书，分八章阐述了成功人士取得成功的一些道理。主要内容有：成功需要的是一种精神，为了成功、时刻准备着，人生是一次又一次的选择等。...

现代经理人不可不知的管理知识

现代经理人不可不知的法律知识

画在人心的苦闷上李宗陶艺术访谈录

本书收录了作者对当今活跃在世界艺术领域的十多位中外顶尖人物的访谈，展现了诸位当代艺术家的心路历程与艺术造诣。采访对象包括朱新建、四川美院77级油画班、何多苓、张晓刚、刘小东、毛焰、老树、徐冰、沃...

法语心灵鸡汤 法汉对照读物 枯叶的天堂

本书共有42篇读物，大部分文章来自法国不同年代的刊物和法国文学作品，有《枯叶的天堂》、《回报》、《科学的礼物》、《过分的爱意》等。...