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读者阅读心理、行为和图书馆服务
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宽容与理性 《东方杂志》的公共舆论研究 1904-1932
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公共科目高分通关题库 2015最新版
李永新主编；中公教育公职考试研究院审定2014 年出版279 页ISBN：9787511525185本书严格军队文职人员招聘考试情况编写，在研究往年军队文职考试真题的基础上，充分把握考试难度，精选真题编辑成题库，题目涵盖的知识点全面且题型丰富，真正使考生能够从做题中更好的巩固知识，满足考生的考试需求.....
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MCSE Windows 2000目录服务架构试题精解
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旅游服务礼仪 第2版
田莉主编2012 年出版188 页ISBN：9787122149015本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国...
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儿童安全自救漫画 公共安全
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杭州图书馆服务品牌建设实践
褚树青，粟慧主编2014 年出版194 页ISBN：9787501353316本书14篇文章是杭州图书馆各部门践行“第三文化空间”理论及“平等、免费、无障碍”办馆理念的实践总结。全书用大量的案例介绍了各部门为打造服务品牌而举办的以读者为主导的多元文化活动，这些实践对公共图...
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现代家政服务的理念创新及其专业应用
朱胜进等著2011 年出版256 页ISBN：9787811404272本书内容共九章，分别是家政服务概述、家政服务员职业操守、安全与卫生知识、礼仪修养、家庭护理、家居保洁、衣物洗熨与保养、烹饪技术、家庭宠物和植物养护，此外还附录有家政服务常用法律常识。...