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法律司法解释指导案例精编 7 劳动争议
中国法制出版社编2011 年出版333 页ISBN：9787509330272本书约请了相关劳动争议立法及司法实践部门的专家，精心选择法律文本，广泛收录了现行有效的法律、法规、司法解释并对重点法条及专业术语进行注释，还穿插与审判实践相关的公报案例。...
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卓越的客户关系营销 IBM方法
（英）Bryan Foss，（英）Merlin Stone著；郭蓓，刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN：7508032608本书细致讨论了如何组建客户管理团队，以及活动管理的系统管理方案，介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况，无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
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