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区域公共管理导论

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蒋永甫，傅金鹏，聂鑫编著2014 年出版256 页ISBN：9787219087176
本书是广西大学公共事业管理专业教学团队结合区域经济快速发展，区域公共问题不断产生，但区域公共管理的教材并不多见的情况而编写的教学用书。从区域公共管理的理论基础、区域发展与区域公共问题、区域公共管...
网站服务器管理

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刘洪海，尤凤英，肖仁锋主编2016 年出版169 页ISBN：9787533184711
涵盖了当前主流的网络服务器技术，包括网络服务器管理与配置基础，以及DNS、DHCP、WINS、Web、FTP、E-mail、RAS、VPN、路由、代理、流媒体、活动目录、网络杀毒、即时通信和数字证服务器等。本书结构清晰、内...
客房服务员高级

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张明主编；高梅英，蔡党英，樊天华编者2005 年出版233 页ISBN：7504552461
本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——客房服务员（三级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的...
服务企业的国际市场进入模式选择

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郑长娟著2006 年出版219 页ISBN：7308047598
本书主要包括服务的国际化发展概述，服务的国际化及进入模式选择理论，服务企业国际市场进入模式的决策模型，中国服务业外资进入的特征和趋势，中国服务业外商投资进入模式的实证分析，外资进入的影响与中国服务业的...
2007国家公务员录用考试专用教材公共基础知识

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车桂林主编2006 年出版405 页ISBN：7801990749
本书每章基本设置了考点透视、命题线索图、典型例题精讲，历年真题精析和考点精要等项，使考生能举一反三，触类旁通。
Windows server 2008服务器架设与配置实战指南

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刘晓辉主编2010 年出版518 页ISBN：9787302212584
本书系统全面地介绍了使用Windows Server 2008基础服务搭建各种应用服务器的方法和技巧。
服务型政府与政府网站建设

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张向宏，张少彤编著2010 年出版400 页ISBN：9787302215875
本书深入分析了政府网站在服务民生、服务企业、推进新农村建设、规范市场经济秩序、推动行政体制改革等领域的实践，总结了我国优秀的政府网站的服务内容和管理制度，将政府网站建设的成功经验总结归纳出来并形...
公共关系学

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蒋艳新主编2010 年出版282 页ISBN：9787509519394
本书共分十一章，深入浅出地介绍了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、CIS与公关、公关礼仪等。本书融入了...
电子金融服务顾客关系质量评价模式的实证研究

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李菁华著2009 年出版154 页ISBN：9787564206116
本书以实证研究方法提出一个电子金融服务顾客对关系质量进行评价的多层次、多维度模型，本书的研究对于相关部门具有借鉴意义。
基于平衡计分卡的公共部门绩效管理

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张定安著2009 年出版320 页ISBN：9787500478706
本书是《政府绩效与公共管理丛书》之一种。平衡计分卡作为一种科学的绩效管理理论和方法，在西方企业界和公共部门都得到了广泛的应用，并大大提高了企业和公共部门管理的效率和质量。...