旅行社管理流程设计与工作标准

本书以流程图和工作标准的形式，详细、准确的展现了旅行社各个部门具体的工作步骤和任务，体现了较强的操作性和实务性。本书主要介绍了旅行社投资管理、采购管理、策划推广管理、外联管理、计调管理、接待管理...

轻松搞定房地产增值税 全流程实务指南

本书主要讲解营改增后房地产企业的会计面对的税务问题，包括如何更有效地设置科目、台账，如何进行税务处理、开具发票，如何规避可能存在的税务风险；同时，结合一个完整开发项目的实例进行分析，实现房地产营改增后.....

细节决定体验 客户体验全流程设计

本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...

基于风险管理的内部控制审计流程·审计实务·审计模板

本书以我国《企业内部控制基本规范》及其配套指引为依据，结合中天恒管理咨询公司、中天恒会计师事务所最新研究成果和十多年的财务审计实践经验，系统论述了基于风险管理的内部控制审计流程、审计实务，并配套提...

基于风险管理的内部控制评价流程·评价实务·评价模板

本书以我国《企业内部控制基本规范》及其配套指引为依据，结合中天恒管理咨询公司、中天恒会计师事务所最新研究成果和十多年的财务审计实践经验，系统论述了基于风险管理的内部控制评价流程、评价实务，并配套提...

化工流程模拟实训 Aspen Plus教程

本教材结合工业生产和设计的实际，系统介绍了Aspen Plus软件的操作步骤以及应用技巧。本书共分十四章，主要内容包括：化工过程模拟的基本知识；流程建立的基本操作方法和步骤；流程模拟中物性方法的选择；Aspen Plus中...

基于风险管理的内部控制设计流程·设计实务·设计模板

本书以我国《企业内部控制基本规范》及其配套指引为依据，结合中天恒管理咨询公司、中天恒会计师事务所最新研究成果和十多年的财务审计实践经验，系统论述了基于风险管理的内部控制设计流程、设计实务，并配套提...

房地产开发流程管理工具箱 项目土地获取

本册书内容为项目土地获取环节，依次讲解了土地信息收集、地块可行性分析、土地竞拍执行流程、项目立项管理等内容。在每一个操作环节中，先以基础的理论剖析，介绍了实际开发过程中的注意点以及容易陷入的误区，紧...

行政执法依据丛书 交通运输行政执法全书 含处罚标准、诉讼流程、文书范本、请示答复

基于工作流的业务流程管理与优化

本书运用工作流技术来探讨业务流程的优化，先后通过基础、理论和应用三个部分阐述工作流的建模、分析、优化等相关技术以实现业务流程的再造。主要内容包括工作流技术现状、工作流过程建模研究、工作流过程调...