身边的法律顾问·劳动合同与社会保障

本书以问答和案例解答劳动合同与社会保障的法律知识。

客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...

151个获得新客户的快捷方法

本书系经管励志类读物，精选了151个案例故事，教你用最快捷的方法获取和维系客户。

搞定客户的7大制胜法宝

本书总结归纳了55个推销方法，具体实用，有一定可行性。案例囊括了国内外许多成功有效的推销经验，可以作为推销工作者的手边书。

成为母亲 一名知识女性的自由

黏住你的客户

本书主要是针对销售人员进阶的营销读物，从找目标客户、吸引客户、保护客户资源等一系列销售环节层层剖析怎么样黏住你身边的客户。全书的思路比较清晰，案例比较生动，信息比较丰富，有一定的可读性，适合广大销售人...

客户服务的58个禁忌

作为客户服务人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等？

销售细节 吸引客户的推销技巧

本书通过阐述推销、谈判、广告、客户需求、营销策略五个方面的具体细节，介绍了成功的销售人员在销售工作中对每一个细节的注意和运用。

林语堂传 我心中的父亲

东方和西方的智慧聚于他（林语堂）一身，我们只要稍微诵读他的著述，就会觉得如在一位讲求情理的才智之士之前接受教益。他有自信、有礼、能容忍、宽大、友善、热情而又明慧。他的笔调和风格像古时的人文主义者，描述...

如何成为一名出色的教师

本书是教师教育论文集。