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卓越的全球城市 不确定未来中的战略与治理 上 战略环境
肖林，周国平著2017 年出版297 页ISBN：97875432269372014年，上海市全面启动了“面向未来30年的上海发展战略研究”，这是上海在新发展阶段、面对新环境形势开展的又一次大规模城市发展战略研究。《卓越的全球城市》作为这一研究的重大成果之一，全面系统分析了城市...
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卓越的全球城市 不确定未来中的战略与治理 中 战略愿景
肖林，周国平著2017 年出版558 页ISBN：97875432269372014年，上海市全面启动了“面向未来30年的上海发展战略研究”，这是上海在新发展阶段、面对新环境形势开展的又一次大规模城市发展战略研究。《卓越的全球城市》作为这一研究的重大成果之一，全面系统分析了城市...
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卓越的全球城市 不确定未来中的战略与治理 下 战略路径
肖林，周国平著2017 年出版851 页ISBN：97875432269372014年，上海市全面启动了“面向未来30年的上海发展战略研究”，这是上海在新发展阶段、面对新环境形势开展的又一次大规模城市发展战略研究。《卓越的全球城市》作为这一研究的重大成果之一，全面系统分析了城市...
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客户也疯狂 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
鲁百年著2007 年出版214 页ISBN：7301121288本书通过大量的日常工作中的案例，讲述如何让客户满意、让员工满意、让老板满意的技巧和方法。
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中层领导的处事方略与说话技巧
刘秋炎，张国强编著2011 年出版323 页ISBN：9787511710437中层领导既要学会如何处事，又要学会如何说话。本书上半部分别人与上司、同事、下属三种不同层次的人，相处方面介绍领导应如何处事，下半部介绍中层领导去特定场合，如何用语言去应对等技巧。...
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演讲与口才 当众演讲增加自信的技巧
（美）戴尔·卡耐基著；刘祜译2006 年出版247 页ISBN：7507417093本书介绍了当众演讲及与人沟通的原则和技巧、全书分当众演讲的基本原则、成功演讲的三大要素、高效演讲的实用技巧、当众演讲的沟通技巧四个部分。...
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战略与路径 服务外包产业的发展
邬适融著2010 年出版174 页ISBN：9787543217072本书共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼...