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大客户带来大商机 如何开发建立战略伙伴关系
（英）克里斯·斯图尔德（Chris Steward）著；张来贵，卢玲冬译2006 年出版182 页ISBN：9787802076404 -
博弈术 如何抓住客户的心
张舒悦编著2012 年出版269 页ISBN：9787511908896销售场里的博弈术，是销售工作者应该掌握的基本本领，因为博弈术告诉我们如何科学地进行销售工作，本书仅仅算万卷书里的一卷，但它力求将销售场里的阅人与指路结合一起，为每一位销售工作者呈上科学的销售之道。...
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汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
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如何说客户才会听，怎样听客户才肯说
章岩著2013 年出版267 页ISBN：9787514315097为什么有些销售人员跑到腿都瘦了，业绩还是毫无起色？为什么有些销售人员把话说得天花乱坠，客户还是没有下订单？为什么有些销售人员专业知识很丰富，还是屡遭客户拒绝？ 为什么有些销售人员会让客户像“老鼠遇见猫.....
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人人发明时代 如何将发明创造转化为巨大商机
（美）帕特里夏·诺兰-布朗（PatriciaNolan-Brown）著；刘振利译2016 年出版225 页ISBN：9787300232133这是一本关于创业的书。作者系统地讲解了个人该如何激发发明创新思维、习惯并该怎样保护个人发明创新产品、申请专利以及如何利用发明创新创造财富。任何人都可以发明创造。发明只是为日常生活中的烦恼找到...
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忠诚效应 如何建立客户综合衡量与管理体系
（英）迈克尔·D·约翰逊（Michael D.Johnson），（英）安德斯·古斯塔夫森（Anders Gustafsson）著；施重凌，薛玉祥译2002 年出版167 页ISBN：7313028326 -
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快速成交 一分钟抓住客户的营销巧妙
何龙编著2011 年出版242 页ISBN：9787510418907在面对顾客时，把握成交时机，适时促成交易是一项重要的任务，因为只有成交了之后，商家才能有利可赚。快速成交，可以节约时间成本，减少失败，为自己带来更多的业绩，为企业带来更大的利润。如何快速成交呢？这需要......
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