旅行社经营管理实务

本书将旅行社的经营管理分为四大模块，即基础模块、实务模块、支撑模块、发展趋势模块，每个模块下又分为若干项目，详细讲述了旅行社的基本知识、旅行社经营管理基础等内容。...

旅行社经营管理实务与实训教程

管理学 原理与实务 第2版

本书针对应用型本科经管类专业特点编写而成，主要介绍管理的概念与性质、管理理论的演进、计划、决策、战略管理、组织、领导、激励、沟通、控制、管理伦理与社会责任等内容，体系完整、思路清晰、重点突出，同时...

薪酬管理实务手册 第2版

《薪酬管理实务手册》系统介绍了薪酬管理的基本理论和方法，同时，将大量成功企业的薪酬管理体系穿插其中，反映了企业薪酬管理实际运作过程中的各种问题、解决依据及解决方法。《薪酬管理实务手册》是在总结我国...

企业物流管理实务 第2版

书共分为十一章，主要包括：企业物流管理概述、企业物流战略、企业采购与供应物流管理、企业生产过程与生产物流管理、企业生产物流的计划与控制、企业仓储管理与库存控制、企业销售物流与回收物流的管理、企业...

旅行社经营管理实务

本书包括旅行社经营管理的概念，旅行社产品的开发与营销管理，旅行社的内部管理，外联部、计调部业务操作，旅行社的接待业务，组团业务管理，质量管理，财务管理，旅行社和电子商务管理等。...

建筑工程管理与实务掌中宝 第2版

本书融众多名师之智慧，汇各个版本之精华，以最新的《全国一级建造师执业资格考试大纲》为依据，以一级建造师执业资格考试教材为主线进行编写，囊括教材所有重点、难点与高频考点的内容。具体内容为建筑工程技术、...

旅行社经营管理实务

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，主要介绍了旅行社的发展历程，旅行社计划管理，旅行社营销管理，旅行社发团管理，旅行社接团管理，旅行社人力资源管理，旅行社财务管理，旅行社质量管理及旅行社发展趋势......

客户关系管理理论与实务 第2版

全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...

公路工程管理与实务复习题集 第2版

本书为二级建造师执业资格公路工程考试用书，主要内容包括：公路工程施工技术、公路工程项目施工管理实务、公路工程法规及相关知识等内容。本书对考试大纲要求掌握、熟悉、了解的相关内容作了准确、详尽的解释...