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用户体验及其在通信产品开发中的应用
杨会利，李诞新等编著2010 年出版289 页ISBN：9787115220783本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等；然后深入解析客户体验实施的方法、工具、流程，并辅以多个案例讲解；最后结合客户体验在电信行业的多个应用典型案例，介绍客户体验实施的具体...
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重新定义用户体验 文化·服务·价值
胡晓编著2018 年出版287 页ISBN：9787302503576本书汇聚了当下最具成功与影响力的百位国内外知名企业、院校的设计、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决新兴领域所面临的新问题，为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略...
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VR虚拟现实 重构用户体验与商业新生态
王赓著2016 年出版203 页ISBN：9787115434005本书结构性的，有条理的讲解数字虚拟体验技术（VR：Virtual Reality）的来龙去脉，及未来发展的方向，价值，问题。同时，对该技术对人，社会，产业，文化带来的改变和影响进行思考。通过阅读本书，读者可以达到，了解技术......
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用户体验度量 收集、分析与呈现 第2版
（美）TOM TULIS，BILL ALBERT著；周荣刚，秦宪刚译2016 年出版320 页ISBN：9787121277122如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要。本书详尽地介绍了如何有效可靠地使用（收集、分析和呈现）几种重要的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、可用性问题（频率和严重程度）、各种类型的满意......
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蜂窝网络的端到端服务质量和用户体验质量 概念、架构以及性能优化
（西）高麦兹（Gbmez，G.），（西）桑切兹（Sanchez，R.）编著；周胜等译2006 年出版274 页ISBN：7111195019本书介绍了体系架构，机制策略，性能及其评估标准。
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用户体验 引爆商业竞争力的新法则
罗浩著2016 年出版203 页ISBN：9787513640800用户体验是当前互联网商业模式落地的最佳体系。本书通过系统的阐述从用户体验战略到用户体验实操。结合了作者十月年从事互联网创新工作的经验，为企业展开了一个新的创新路径。包括互联网模式中的用户体验模...
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让用户体验融入企业基因
（美）Eric Schaffer，（美）Apala Lahiri著2015 年出版296 页ISBN：9787121252228本书作者是HFI的创始人和首席执行官Eric Schaffer，他在业界与《ABOUT FACE 3.0：交互设计精髓》作者Alan Cooper齐名，与《情感化设计》作者唐诺曼是同一时代从事可用性行业的教授，他在书中步步深入地展示了他的...
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