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另一种文化,另一种生活 小故事中的大世界
张健鹏,胡足青主编2002 年出版373 页ISBN:750444491X本书分“造化的报应”、“精神的殿堂”、“规则的胜利”、“回国的经验”、“世界的风景”、“教育的比较”等六辑,展示了国外的生活情况。...
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淡定是女人的一种福气
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当阅读是一种痴情 书的迷恋
网络与书编辑部编著2011 年出版166 页ISBN:9787514304077本书是一本以书为主题的作品。本书探讨了书籍的形态的发展;书痴的狂行和精神面貌,分享他们藏书,护书,搜书的经验以及如何展现自己的收藏。...
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没有服务才是最好的服务
(美)比尔·普赖斯,(澳)戴维·贾菲著2009 年出版243 页ISBN:9787111263357本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点,既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法,比如评估顾客反馈电话的数字,但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触,他们只想购买产品...
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交际是一种非凡的能力
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礼仪是一种资本 日常礼仪的300个细节
李洁编著2007 年出版319 页ISBN:9787200069525本书通过一个个礼仪小故事,讲述了人们在日常工作、生活中应当注意和礼仪细节,读者读后可成为一个彬彬有礼的成功人士。