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如何制定成功的市场营销计划
（美）戴维·E.冈普特主编；谢芳，韩立岩译1997 年出版212 页ISBN：7531317338内容提要市场营销也许是导致企业成功最重要的决定因素。确定潜在的顾客并设法把他们变成实际上的买主，这是企业活动的精髓。然而，市场营销也是企业管理中最困难的方面，并且正在变得越来越困难——如今的市场变...
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《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》名词术语解释
钟财主编1984 年出版292 页ISBN：7010023417钟财主编.《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》名词术语解释.北京：人民出版社
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公共政策过程 制定实施与管理
吴逊，（澳）饶墨士，（加）迈克尔·豪利特，（美）斯科特·A·弗里曾著；叶林等译2016 年出版183 页ISBN：9787543226036《公共政策过程：制定、实施与管理》一书旨在为公共管理者在参与公共政策过程时提供指导，推进治理能力的现代化。本书作者通过分析政策过程的本质以及其中公共管理者的行为和态度，即政策制定者和实施者在整个政...
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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迈向21世纪的宏伟蓝图学习《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》
武绍春，于平，李晶华，赵义河主编1996 年出版264 页ISBN：7206024203 -
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