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旅游圣经 出境旅行社专业运营实操手册 NEW 2014版 上
全国注册会计师考试命题研究中心编著2014 年出版0 页ISBN：本书包括第一至第十章的内容，具体包括：旅游之“道”；计调经；技能经Ⅰ：规范团号的设定和由来；地图经；技能经Ⅱ：国内外旅游交通；技能经Ⅲ：国外主要铁路产品等。...
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资本运营知识手册 如何让你的企业实现利润最大化
竟春艳著2016 年出版233 页ISBN：7563945997利润是企业生存的根本，本书的所有章节都是围绕着如何助力企业赚取利润开展的。全书共分为七个章节，分别从企业利润增长的秘诀、做好人力资源管理、做好决策和执行、运用多种形式销售、降低支出成本、争取合作...
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金融服务运营风险管理手册
（瑞士）汉斯·乌里希·德瑞克（Hans-Ulrich Doerig）著；查萍译2004 年出版237 页ISBN：7508602129汉斯·乌里希·德瑞克博士为金融服务操作定义了五大风险：机构、政策、过程、技术、人员、外部。对操作风险的管理是风险管理中最根本的一环，德瑞克博士在给出风险管理的12条黄金操作法则的基础上，结合多年的实...
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微信大号是如何炼成的 “上海发布”政务微信运营手册
上海发布办公室编著2015 年出版274 页ISBN：9787208131767近两年来，微信已逐渐进入政府部门，政务微信能将政府信息传导至社会“末梢”，与市民直接连接互动，为公众提供优质的公共服务，并为政府提供一手的社情民意。本书介绍了上海市政府新闻办官方微信公众号“上海发布”...
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淘宝天猫店是如何运营的 网店从0到千万实操手册
贾真著2017 年出版212 页ISBN：9787121313769书籍的基调是尽量避免纯理论的技术，深入浅出。从淘宝起步的定位，进货，运营技巧，搜索优化，微信和店铺结合，到淘宝的规则，再到发展到一定规模招聘员工后的岗位分工，erp工具使用，绩效设置，财务，最后到成为电商......
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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微商团队管理实战手册 运营必备 赚钱必读 管理必会
杜一凡著2015 年出版227 页ISBN：9787115406187本书是国内第一本全面解读微商团队管理的营销书。全书分别从微商团队的商业秘密、微商团队的战略布局、管理基本功、建立高效团队、精通管理工具、未来发展等方面出发，内容包括微商团队的组建方法、整体规划...
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微商团队管理实战手册 运营必备+赚钱必读+管理必会 实战强化版
杜一凡著2017 年出版283 页ISBN：9787115443441本书是国内第一本全面解读微商团队管理的营销书。全书共分为6章，分别从微商团队的商业秘密、微商团队的战略布局、管理基本功、建立高效团队、精通管理工具、未来发展等方面出发，内容包括微商团队的组建方法...