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餐饮服务食品安全监管 第3辑
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2010 年出版275 页ISBN：9787506748612本书为国家食品药品监督管理局食品安全监管司编写。全书分为政策法律篇、集中整顿篇、地方创新篇等五部分内容。可供食品安全监管人员及相关技术人员参考。...
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公共人事变革 干部人事制度改革论纲
李建钟著2010 年出版226 页ISBN：9787512900400本书内容：干部人事制度改革的动因分析；“进口”、“出口”与“楼梯口”；职务职级之辩；干部薪酬制度改革；绩效战略；人事关系的变迁；人事档案制度改革；事业单位人事制度改革；职称制度改革；国有企业人事制度改......
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世界最新公共建筑 汉英对照
高迪国际出版（香港）有限公司编2011 年出版368 页ISBN：9787561160503本书介绍了来自全世界的最新公共建筑，包括办公空间、艺术与文化建筑、商业建筑、酒店、教育类建筑、娱乐与休闲功能性建筑等等最新的公共建筑设计，设计师用最新的设计理念、技术和材料等，诠释了公共建筑的各种...
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客户服务中心管理制度表单·文本
滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
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景观设计绿皮书 公共空间·广场
香港日瀚国际文化有限公司编2006 年出版321 页ISBN：7503843195本书以中英对照的文字介绍了景观设计的概念到形式的理论知识。重点以1800张彩色图片，展示了中国和外国的公共公间、住区公间、广场的景观效果。是从事景观设计人员的不可多得的参考资料素材。...
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公共政策研究 政策循环与政策子系统
（美）豪利特等著；庞诗等译2006 年出版433 页ISBN：7108024489本书介绍了公共政策的基础知识，分析了政策的参与者、制度工具等理论，从公共政策过程角度介绍近年来学者们的理论研究成果。
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服务外凶基础知识教程
范立红主编2009 年出版238 页ISBN：9787546501277本书是服务外包基础知识读本，对服务外包的产生背景、发展与实践、主要业务流程和相关计算机、英语等方面基础知识进行了介绍。特点是注重基础、突出实践、知识跨度大，是高等学校服务外包基础知识教材，也可以作...