赢得客户的12个关键电话

本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径：与客户建立长期信任关系的方法；电话销售人员的业绩来源；赢得客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧以及案例分析。并结合作者近10年的电话销售实践，与读者...

关键的6岁前 父母一定要知道的90个教育细节

父母的一言一行、一举一动都影响着孩子的生活和成长，即使微不足道的一个小小细节都可能影响到孩子的未来和前途。

历史的刀锋 剖解影响中国历史的11个关键人物

本书是对中国古代历史人物的述评之作。通过选取历史上的人物，并对他们的独特经历、人格力量、功过是非，以及在中国历史过程中的影响进行了描述，以对今人以借鉴。...

动手动脑学出纳__当好出纳的49个关键

本书共分七个部分，从会计基础开始，讲解了出纳工作的具体业务处理，并延伸到工商、税务和社会保险的相关工作，全书系统地、有条不紊地讲述了出纳工作的全过程。...

影响孩子一生的七个关键期

专家指出，教育孩子要抓住孩子成长的七个关键阶段，这样就可以更好地引导孩子健康成长。作品事例与解决方式结合，给父母从事例中学到适合自己及孩子的解决办法。附有插图，图文并茂，增加了书的趣味性。读者群广，适.....

100个国家的100样神秘谜团

管理者行为的心理

行为主义心理学

本书介绍行为主义心理学的历史背景，主要代表人物及其主要理论。

0-3岁早期发展的八个关键时期

本书汇集国内外育儿最新研究成果，将0～3岁划分为八个育儿关键期，依他们不同月龄的生理、心理特点和对环境认识能力，制订相应训练计划，培养方案。本书以图解为主，辅以少量文字，适合中等以致低水平家长阅读。...

99个关键词学会家装水电工技能

本书分为7章，主要内容包括：基础知识、常用材料、给水排水工程、综合布线工程、配电工程、灯具及电气系统工程、用电安全。本书内容通俗易懂、深入浅出，具备很强的实际操作性，可供施工现场水电工作业人员参考学...