全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书 信息系统项目管理师历年典型试题分析

信息系统项目管理师的历年经典试题，是考试的重点更是未参加面授培训的自学考生的需要重点搞懂的重点，对考生而言，急需一本书系统地、详细解析这些试题的解题方法以及涉及的知识点。本书不仅是经典真题的解析，还...

信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术

本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...

国外电子信息经典教材 通信网 基本概念与主体结构 第2版

本书内容包括网络通信原理及结构，各种网络应用及其原理，下一代网络等。

化学工程与工艺专业实验

本书是在本科人才培养方案制定工作的基础上，为适应当今化工学科的发展要求，并根据化学工程与工艺专业的特点编写而成。本实验教材包括化工热力学、化学反应工程、化工分离工程、化工工艺学、化工过程仿真以及...

建筑环境与设备工程专业概论

本书旨在为建筑环境与设备工程专业的学生提供专业入门教育的教材，通过本书，学生可以了解建筑环境与设备工程专业的发展历史，全国设立本专业的主要院校名录，全国注册公用设备工程师执业考试的相关内容，本领域研究...

英语专业四级语法热点与词汇

本书前半部分给出了英语专业四级考试中的语法热点，并选取适量的全真试题加以说明。后半部分为英语专业四级考试中应该掌握的词汇，包括词性、音标、释义等常规内容及辨析、常用短语等条目。...

高校英语专业四级考试阅读理解与完形填空

信息系统工程与实践

本书共10章。第1章为信息、系统等基本概念及信息系统工程方法论；第2章为信息系统战略规划的概念、规划方法以及项目开发计划；第3章为信息系统的生命周期、典型的过程模型及主流的开发方法；第4章为结构化系统分...

博士研究生入学考试英语全真试题与解析 非英语专业2002-2007

本书为湖北省和武汉大学博士研究生英语入学考试用书。

战略、创新与竞争优势 基于我国通信与信息企业的分析

本书主要阐述了通过战略及战略管理，加强企业自主创新能力，最终形成企业核心竞争力，以使企业立于不败之地。全书除了从理论角度分析了企业管理方面的有效方法与有效途径外，还从实际出发，以我国电信行业的发展历史...