卓越服务，非凡利润

本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例，为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍，对于保证客户忠诚度大有帮助。

非凡品牌

本书作者深刻详细剖析了我国民族品牌的发展状况、遇到的困境、如何建立品牌形象战略管理体系、品牌核心价值的创新、品牌形象设计的创新、品牌形象传播的创新、品牌文化传播策略、品牌形象的保护等，并加之以...

有趣的情景百科绘本 军用飞机

本书是一本2-6岁儿童的飞机百科绘本，书中详细地介绍了攻击机、教练机、战斗机、轰炸机、运输机、舰载机、电子战机、反潜机和武装直升机的相关知识，每一架飞机都有不同的绘画表现形式，包括飞机的内部构造、外...

飞机的发明与发展

飞机的发明是二十世纪最伟大的发明之一。本书是介绍飞机的发明过程及发展的科普读物。内容包括：飞机在军事领域的广泛应用，在民用领域产生的重大影响，各种机种（客机、农林飞机、公务机、紧急救护机、海洋巡逻机...

印象深刻的一次采访

飞行器的大秘密

《飞行器的大秘密》是一本讲述各种飞行器的科学读物，适合3-6岁学龄前孩子阅读。本书讲了关于飞机和火箭的各种知识，不单介绍了飞机火箭的种类、构造和用途，还带领我们回溯了人类飞行史上的各种飞行工具。同时，...

献给某飞行员的恋歌 5

本书长篇小说。空族向伊斯拉提出停战的要求是，伊斯拉必须交出呼风少女妮娜·维恩特。伊斯拉顺利离开圣泉，完成了到世界终点的旅程。卡路尔·阿巴斯利用自己曾是第一王子的名声，企图把妮娜·维恩特夺回。这场可...

梦想成真 胆略超人的冒险商人

最好的大米 第1辑 追随梦想

愿你实现书中的梦想