多媒体呼叫中心构建与CRM策略

本书的主要内容是关于多媒体呼叫中心的建设与运营管理以及CRM的实施。

高校体育教育专业培养目标与课程设置的构建

汉英单位和身份通名词典

本书采用汉英对照的形式收集单位与身份等通名词条，便于查找，适合办公和翻译等使用。

中国人的新身份 英文

本书讲述中国文化历史。

区域性棉铃虫监测与预警网络构建及其应用

本书分为十章

团队之魂 民营企业团队构建与绩效提升

本书内容：理论、案例、实训，既有理论探讨也有个案的实证分析，还有实训方案参考。

国际传播：探索与构建

本书以科学发展观为指导，结合当今国际传播四大发展态势，对中国国际广播电台现代国际广播体系发展战略的提出、背景、内涵、框架、思路、初步实践、远景规划、协调发展举措等方面作出了回顾分析和阐述，为中国国...

erp理论与构建

本书系统阐述我国大型制造企业系统的建构策略及方法。书中重点对实施过程中的管理变革、系统构建和项目管理等关键问题进行了深入分析对网络环境下的先进管理理论和方法进行了分析。充分利用来自于大型国企...

中国中古良贱身份制度研究

本书是对中国中古时期良贱身份制度产生、发展、衰亡的研究。

伯恩的身份

这是美国当代惊悚小说大师罗伯特·陆德伦最为经典的代表作。讲述了伯恩失去记忆，被一艘意大利渔船从海上救起时已奄奄一息，在被职业杀手追杀过程中结识了玛丽。...