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高效的秘诀 经理人时间管理锦囊
(新西兰)杰佛利·莫斯著;杨宇光译2003 年出版242 页ISBN:7543627663我们每个人在一天里拥有的时间都相同。可是各人在如何利用时间上有差别,决定了有的人富起来了,有的人却依然穷困。时间是一去不复返的,我们永远无法挽回。在全球化日益增强的日子里,我们提供的商品和服务的质量...
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客户管理与客户服务导论
戴启明主编;崔银,何莉副主编;王晓华,张萍,沈媛编者2012 年出版222 页ISBN:9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点,有针对地进行全方位的规范化服务,继而维护现在资源,扩大企业的知名度,达到一流服务标准的目的。...
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成为导师型经理人 如何帮助员工学习成长 第3版
(美)贝尔,(美)戈德史密斯著2014 年出版209 页ISBN:9787121232145本书自1996年出版英文第1版以来,近20年来畅销不衰,第3版是最新版。本书能快速指导经理人在如今动荡的组织中成长,强调了导师是学习的催化剂而不仅仅是简单地传授知识。本版新增加了对美国6位顶级CEO的专访,对12...
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孩子是父母最大的事业 孩子要用事业的心态来打造, 用MBA式的思维来管理
张文质著2011 年出版213 页ISBN:9787214070548本书是一本家庭教育书,全书主要内容包括:父母如何才能不成为孩子的“祸害”,父母要向孩子学习什么?父母如何避免教育孩子过程中的十一大教育误区:当众教育、消极教育、过度干预、缺少教育共识、父母存在不良嗜好...
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产品责任立法中的利益衡平 产品责任法比较研究
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