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专项职业能力培训考核技术标准服务研究
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心，中国就业培训技术指导中心组织编写2011 年出版224 页ISBN：9787313069122本书对专项职业能力工作的管理实施情况进行了总体分析，在吉林、陕西、广东等十个省开展子课题研究的基础上形成总报告，提出政策性建议和意见，并汇总国家关于此工作的所有政策文件和已开发的专项职业能力规范，为...
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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理
蔡洪胜，郑莉萍，贾晓龙编著2013 年出版252 页ISBN：9787302329312本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...
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江苏农村公共服务发报告 2013
姚兆余著2014 年出版299 页ISBN：9787030401861本书为《江苏新农村发展系列报告》之一。全书分为江苏省农村公共服务发展总报告、专题报告、典型案例和附录四个部分。总报告分析了江苏省农村公共服务发展概况和发展水平，指出江苏农村公共服务发展面临的形...
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大学图书馆学科知识服务能力理论与实践
宋姬芳著2015 年出版232 页ISBN：9787502791421学科知识服务的开展，成为大学图书馆转型的促动因素，更是大学图书馆未来发展的核心竞争力，是大学图书馆可持续发展的一项长期战略。但目前大学图书馆学科知识服务的现状并不乐观，其学科知识服务能力未能完全形成...
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公共图书馆读者服务案例
吴晞，肖容梅著2013 年出版232 页ISBN：9787303156054本书是“十二五”期间全国基层文化队伍培训公共图书馆系列教材之一，主要选取国内外公共图书馆读者服务的经典案例或创新方法，既作为此次培训的教学参考，也是公共图书馆实践工作的借鉴。全书共分为九章，每章约10...
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研发公共服务平台 理论探讨与上海实践
上海市研发公共服务平台管理中心编著2015 年出版208 页ISBN：9787502399184本书从多个角度总结上海研发公共服务平台十年工作的成效经验，对研发公共服务平台概念内涵、战略定位和功能作用进行系统性探讨；梳理了研发公共服务平台的国内外经验借鉴；从基础条件共享、公共技术服务、成果转...