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大数据处理技术与系统研究
郑睿颖著2019 年出版132 页ISBN：9787518060108本书首先概述性地分析了大数据的发展背景、基本概念，从业务的角度分析了大数据应用的主要业务价值和业务需求，在此基础上介绍大数据的技术架构和关键技术，结合应用实践，详细阐述了传统信息系统与大数据平台的整...
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电气设备故障处理与维修技术基础
林军主编；昌玉峰，宁雪伟副主编2011 年出版229 页ISBN：9787121125607本书以电动机控制电路为基础，以电气设备应用电路为主线，重点讲解了电动机的检测、起动、故障分析、机床电路控制系统，电气设备中常见的电子线路、运行维护及常见故障的检修方法。同时，列举了几种典型电气设备控...
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危险化学品企业安全生产监督管理工作指南
广东省安全生产监督管理局，广东省安全生产技术中心组织编写2016 年出版273 页ISBN：9787562349167本书内容包括危险化学品安全监督管理概述、危险化学品安全监督管理职责、危险化学品安全监督管理的主要内容和要求、危险化学品安全监督检查工作规范、非药品类易制毒化学品管理、国内外危险化学品典型事故...
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危机管理 新形势下公共危机预防与处理对策
卓立筑著2011 年出版274 页ISBN：9787503545306本书就基层领导干部如何处理公共危机，包括公共事件、公共管理、公共危机的基本概念和理论、公共事件发生的规律、发生的原因、处理的基本步骤、方法、思路等，通过大量案例加以说明。本书作者结合自己的工作实...
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变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术
孙凯民著2014 年出版187 页ISBN：9787518009688本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...
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城市污水处理与回用技术
李敏，肖羽堂，宗刚编著2012 年出版294 页ISBN：9787517000976本书针对当前我国水资源短缺和水污染严重的形势，以可持续发展的思想，讨论了城市污水、污水再生与回用涉及的许多问题。全书共分11章，介绍了城市污水的来源及特性、城市污水的预处理、生物处理、污水的脱氮除磷...
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