自学考试公共英语（本科）大纲词汇手册 第2版

本手册收录了英语自学考试常用词汇4200多个，固定搭配词组和惯用短语800多个。

马克思主义政治经济学原理 公共政治课

本书分为三个部分：课程考核知识点介绍；章节结构、试题分析及练习题；全国高等教育自学考试模拟试卷。

全国公共英语等级考试第五级模拟试题及答题技巧

会议餐饮的营销与服务

本书是教育部推荐使用的旅游服务与管理专业引进教材。本书共分8章。内容包括：餐饮业概论，餐饮业市场，财务：价格与利润管理，大型活动策划，会议菜单设计，建立与客户的联系，完成销售，大型活动的管理等。本书可......

北京城市公共交通调查、规划、政策、法规研究

本书共分四章分别介绍了城市公共交通的发展以及改善公共交通的内部和外部环境。同时介绍了公共交通优先战略的设想和建议，公共交通扶持政策及法规研究纲要、经济政策研究、规划与设计管理研究及公共交通立法...

公共基础知识模拟试卷及真题详解 2009

本书属公务员录用考试公共科目专用教材，根据2009年考试大纲，并根据《公共基础知识》的内容、重点、难点，设计了十二套全真模拟试卷供考生复习。...

服务计算与技术

本书从服务计算概念、研究主题、关键技术出发，结合作者所在课题组多年的研究成果，全面介绍了服务计算与技术。全书共分12章，第1章介绍了面向服务的计算的概念、基础技术、研究内容、关键问题与研究现状；第2至6...

21世纪大学公共医学英语 上

本教材分上下两册，每册8个单元，每单元包括：课文A、词汇表、Notes、练习、课文B、新词、补充阅读等。本教材在文章的选材上更加关注科普性、趣味性和文学性。课文A侧重医学人文、科普，课文B侧重医学专业。...

餐饮服务难题应对

本书分预订服务、餐前准备、迎宾和引位、餐前点菜服务、餐中服务、收银结账、突发事件的防范和处理、投诉处理与相关服务八章，介绍了150个餐饮服务中最常见的难题案例，每个案例包含情景再现、专家点评和推荐...

服务营业厅运营与管理

本书正是从整体视角来看待服务营业厅的，涉及到服务营业厅运营、管理的方方面面，特点是少理论、多实务、有案例、有数据、有表单、有观点、有方案，能够为营业厅改善提供思维启发、操作思路、工作技巧。包括总部...