质量与效率的平衡术-以医疗与安检服务运营为例

计算机公共基础实验指导 Windows 2000，Office 2000

本书是《计算机公共基础（第五版）（Windows 2000, Office 2000）》的配套实验教材。

中国公共财政建设报告 2014 全国版

本书始终力求融入两个方面的功能：标识中国公共财政建设的方向，为中国公共财政建设导航；刻画中国公共财政建设的进程，揭示中国公共财政建设成果。可以说，为中国公共财政建设提供“路线图”和“考评卷”，全面而系.....

财务共享服务沙盘模拟教程

该模拟实验教学的目的是为了帮助学生能够更好地理解并应用财务共享服务理论，通过小组模拟实验，应用所学理论知识来共同讨论设计给定案例背景环境下的财务共享服务中心的规划和建设方案。沙盘模拟实验能充分调...

行政管理学 高等公共管理 第3版

本书全面系统地介绍了行政管理学的主要知识领域，特别是对人事行政、行政效率、行政改革等。全书将中国传统的行政管理思想与国外先进的行政管理实践紧密结合，重视应用能力的培养。...

中国地方政府融资平台发展研究 基于公共投资与经济增长视角

微服务分布式构架开发实战

描述分布式架构组成及基础版本实现原理，介绍Dubbo与Spring Cloud主流分布式框架。以实际项目需求为出发点，使用Spring Cloud（为主）与Dubbo解决服务发现与注册、服务网关、restful、数据库操作、缓存、消息队列...

规范服务 汽车销售人员客户满意第一步

本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。

什么是好的公共生活

随笔式观照的特征是“这里”和“现在”，它的想法是新鲜而具体地留在思考者脑子里的东西，是作者现在正在经历的想法和想要表达的东西。这些便是这辑“公共随笔”的特点。徐贲延续了之前作品一贯的主题：公共生活...

地方政府公共事业管理绩效评价研究

本书在科学界定地方政府公共事业管理绩效的内涵及评价的本质、主体、特征和功能的基础上，构建了一个比较科学、比较完整的地方政府公共事业管理绩效评价的理论体系。...