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公文写作高手速成 格式要点+写作技巧+模板案例
苏航，唐昌斌编著2018 年出版243 页ISBN：9787302493969。全书内容丰富，涵盖日常行政公文、事务公文、规章制度、会议文书、交际礼仪文书、商务贸易文书、经济财务文书和法律文书等8个部分、近90个文种的写作知识，对每个文种的概念、特点、分类、写作格式、注意事...
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Final Cut Pro核心技巧精讲
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建筑装饰装修涂裱工入门与技巧
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全国高等学校英语应用能力考试解题技巧与模拟试题 B级
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客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
朱玉华编著2013 年出版231 页ISBN：9787513902915本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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物业管理案例分析与技巧训练 第2版
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问对了就能成交 提问式销售的方法与技巧
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2003年国家司法考试冲刺历届考试试题解析及答题方法与技巧
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