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平衡计分卡预算管理的构造与运行
张彦宁，谷其亮编2012 年出版182 页ISBN：9787511416148本书在阐释BSC预算管理基本原理的基础上，着重围绕BSC预算管理组织体系与目标体系的构建，BSC预算的编制、执行、调整、分析、考评及应用等问题进行了分析。...
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管理的定性研究方法 第2版
（瑞典）伊弗特·古默桑（Evert Gummesson）著；袁国华译2006 年出版189 页ISBN：7307052385本书阐释了定性研究在管理研究中的地位及案例研究方法在管理研究中的作用，强调了管理研究要深入实际，并将管理学术研究与管理咨询角色相结合在管理研究与咨询中的作用。...
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开足马力 全面质量与服务改进 第2版
（加）吉姆·克莱默，巴里·希伊著2010 年出版316 页ISBN：9787509206744即使到了今天，一流服务依然是一个令人着迷也令人痛苦的事情。一方面，上市公司大量增加，影响所及，甚至在整个国家里，都已经推广开了全面质量管理，另一方面，由于持续地使用各种质量改进技术，也产生了前所未有的......
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心理学家的面相术 解读情绪的密码
（美）艾克曼著2015 年出版183 页ISBN：9787535782397美国著名心理学家、全球首席识谎专家，既继达尔文《人类和动物的情绪表达》后又一如此深入研究情绪的作品。本书科学地解析了产生情绪时体内的生理变化、外在的肢体语言、声音、面部表情等方面，并提供小测试和...
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