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物业管理实务 第2版
蒋贵国，胡家忠主编；何伟，潘洪义，李思滢副主编2013 年出版308 页ISBN：9787560993256本书从物业管理者的角度出发，通过论述物业管理基础、物业管理公司内部管理实务、物业前期管理、物业管理合同与制度、物业管理服务实务、物业租赁管理、物业租赁管理、分类物业管理实务、物业管理与社区建设...
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物业管理服务投诉应对与处理
王海英著2012 年出版298 页ISBN：9787218080000本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流...
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物业管理问答与相关法规
国中河主编2003 年出版375 页ISBN：7112059895本书分两大部分，第一部分为“物业管理问答”。在该部分中，作者将广大物业管理人员和业主普遍关心的问题，归纳为87个专题，然后运用专业知识和相关法律规定加以详细、准确地解答。第二部分为“相关法规”，收录了与...
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物业人力资源管理理论与实务
余述银主编；全福泉副主编2012 年出版271 页ISBN：9787122130280本教材主要内容包括“物业企业人力资源管理概论”、“物业企业岗位胜任特征”、“物业企业人力资源规划”、“物业企业招聘与测评”、“物业企业培训与开发”、“物业企业绩效管理”、“物业企业薪酬管理”...
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物业管理综合能力 2011修订版
北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写2010 年出版184 页ISBN：9787500849841物业管理师考试分四门课程，分别是《物业管理实务》、《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理综合能力》。住房和城乡建设部负责组织考试，人力资源和社会保障部（原人事部）负责审核、监督。...
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今日说法·社区普法丛书 房产物业篇
马江编著2003 年出版182 页ISBN：7810873113本书的内容为普及房产物业方面的法律知识。第一部分为三个《今日说法》播出的典型房产物业纠纷案例以及专家撰写的点评，第二部分为对几十个房产物业法律名词的解释，第三部分通过问答的形式，解释了关于“房屋产...
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