公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响

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服务竞争优势 制定创新型服务战略和计划

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国际服务贸易法律的多边化与中国对外服务贸易法制

《香港老年社会服务法案》 一个建议成立的老年社会服务网络

服务业、服务贸易与区域竞争力

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顶尖客户服务 8天引爆超级客户服务的顶尖法则

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服务经济背景下北京金融服务外包发展研究

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服务计算 现代服务业的核心支撑技术

本书展现了服务计算领域的创新型研究成果与解决问题的方法，揭示了如何利用信息服务于计算技术来创建，营运与管理商业服务，介绍服务创新研究中的一些主要解决方案、支撑技术和研究方法。...