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杰出经理人7大营销新手段：世界500强企业领导的成功管理经验
（美）詹姆斯·凯恩著；曾德国译2005 年出版276 页ISBN：7801286103本书通过具体的市场营销案例论述公司领导应具备的7大营销新手段。
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产品的结构性能及动态优化设计：基于系统工程的产品综合设计理论与方法
闻邦椿，韩清凯，姚红良编著2008 年出版437 页ISBN：9787111245810本书介绍了现代机械动态优化设计的意义和种类等。
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商业银行客户关系管理的理论与实践
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN：756243672X成功的客户关系管理（CRM）是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况，详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章，可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章，首...
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总经理制度管理的100个经典案例
孙朦著2015 年出版286 页ISBN：9787553462547如果公司没有制订合理的管理制度，没有以制度的形式把日常管理中的每个细节落实到实处，那么其景象可想而知：员工我行我素，管理松松垮垮，人浮于事，制度形同虚设，小到影响工作效率，大到削弱企业的竞争力。本书将......
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你还在用错误的方式管人 一步一步教你做个员工需要的管理者
（美）布鲁斯·塔尔根（Bruce Tulgan）著2016 年出版190 页ISBN：9787111537397管理的五个基本面是清晰表述对每个员工的期许，明确而可衡量的目标与期限，对每个人工作的细致评估，明确的反馈，以及公正的奖赏。结果看来，没有人持续关注这五个方面。只有 10% 的经理能够做到至少每周一次提交出...
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房地产一线营销管理大全集 销售经理的管理宝典，售楼高手的必备秘籍
陈飚著2015 年出版176 页ISBN：9787111492887本书是一本全面、系统地阐述房地产销售过程中的营销策划、管理方法和案例执行等各个环节的专业书籍。为了避免空洞的说教，书中编写了100余个营销过程中的经典案例，不仅使营销管理规范化、模式化，而且能够应对...
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社会影响和新产品扩散 考虑产品类型、产品多样性、产品购买阶段以及相互之间负向影响的差异
王殿文著2017 年出版132 页ISBN：9787307198760本书明晰了社会影响效应在不同产品类型、不同产品购买阶段下对新产品扩散作用机制的差异，加深了营销经理们对于社会影响作用的理解；为不同类型产品的营销经理提供了更为精确的关键消费者策略；为推出多样性产品...
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公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
（美）亚历山大·舍隆著；杨光煜，尚翔等译2015 年出版265 页ISBN：9787504754387本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系，展开了深入细致的论述。全文公分为六章，分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中，作者在肯...