导游服务

本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。

全国证券业从业资格考试一本通 证劵市场基础知识 新大纲版

本书以最新大纲和教材为依据，结合考试重点、难点，通过研究历年考试真题而创作。本书内容包括股票、债券、证券投资基金等资本市场基础工具；金融期权、金融期货和可转换证券等金融衍生工具定义、特征；证券市场的...

全国高等教育自学考试试题汇编 财经类专业基础课

全国高等教育自学考试教材 画法几何及制图基础 土建类专业

全国护士执业资格考试同步指导 基础护理学

本书内容包括：患者入院和出院的护理、舒适与安全、患者的清洁卫生、休息与活动、预防与控制医院感染、生命体征的评估与护理、冷热疗法、饮食与营养、临终护理等等。...

全国高等农业院校教材 互换性与测量技术基础 第2版

全国高校环境艺术设计专业学生优秀作品选 基础课 图集

现场导游

本书作为广西全国导游人员资格考试辅导教材，是为培养与市场相适应的导游队伍，提升导游人员的道德情操、文化修养和业务水平而编写的。内容包括广西全国导游人员资格考试指导、广西公共景点介绍、地方景点介绍...

导游英语

本书共分十个单元，包括接待、去往酒店路上、到达酒店、旅游安排、城市旅游和古都、中国园林、人文景观、寺庙、自然景观、送客等导游全部过程，另还配有PPT讲义，是一本实用性、指导性非常强的教科书。...

导游业务

本书根据高职高专学生学习规律，将导游服务规范及技能融会贯通到具体的工作项目当中，结合大量的案例、范例、知识拓展及实训练习提示，具有很强的实用性和可操作性。...