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中国公共管理学年鉴 2013
中山大学中国公共管理研究中心主编2014 年出版271 页ISBN：9787010137537本年鉴邀请公共管理研究领域的知名学者针对公共管理学科领域的前沿问题进行研究评述。包括中国应急管理研究的评估与反思；公共行政中的公民参与：我国近期研究的回顾与审思；国内行政问责研究存在的问题及反思；国...
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“大锅饭” 农村公共食堂始末
罗平汉著2015 年出版290 页ISBN：9787220093302本书曾在2001年由广西人民出版社出版。全书讲述了人民公社食堂这个新生事物是如何诞生、发展的，作者不仅在内容写作上收集了全国大办公共食堂的案例和事件，汇集掌握的官方权威史料，全面、详细地讲述了人民公社...
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互助养老服务理论与实践
陈雪萍，郑生勇，唐浥云等著2017 年出版195 页ISBN：9787313178145目录：第一章 互助养老概述，一、老龄化现状与挑战，二、各国应对老龄化的策略，三、互助养老意义，四、互助养老的国内外探索，第二章结伴活动的互助养老模式，一、国内外实践探索，二、互助内容，三、存在的问题，......
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国家职业资格一级 高级呼叫服务师
中国就业培训技术指导中心组织编写2010 年出版154 页ISBN：9787504586704本书依据国家职业标准编写，共包括5种《呼叫服务员（基础知识）》《呼叫服务员（国家职业资格四级》《助理呼叫服务师（国家职业资格三级）》《呼叫服务师（国家职业资格二级）》《高级呼叫服务师（国家职业资格一级......
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2000年以来北京服务业发展研究
曹正进，魏中龙著2010 年出版334 页ISBN：9787505899612本书的特色是数据充足，通过大量的表格与图形，用实证的方法把2000年以来北京市服务业各方面的情况加以对比、分析和介绍，为相关人研究提供了详细的参考资料，适合从事服务业及相关领域研究的人员阅读。...
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女性主义公共行政理论
王宇颖著2011 年出版264 页ISBN：9787500497400本书不同于以往研究中或对国外理论单纯的介绍引进，忽略了理论表述和实践问题的统一；或对中国女性公共行政问题的个案分析，重在针对某个女性问题的思考。对美国女性主义公共行政理论的主要研究取向进行追踪，对各...
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老板的五项修炼 管人/渠道/盈利/服务/防败
汪力主编2005 年出版483 页ISBN：7563915737本书主要论述了老板要成功，必须作好“管人、渠道、盈利、服务、防败”等五个方面基本能力的修炼。全书共分62章。比较全面系统地介绍了老板管理企业成功的秘诀。...
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真情服务二十年 广州110 1986.1.10-2006.1.10
吴沙主编2005 年出版110 页ISBN：7807310650本书通过介绍全国第一家110报警台，突出20年来“110”的功能、作用及成绩。