公共关系理论与实务

本书覆盖公关概述及历史沿革、公关三大构成要素、公关职能功能、公关工作程序、公关礼仪、公关意识等，同时在附录里摘录了公共关系标准国家职业标准及公共关系职业行为准则等内容。本书力争做到理论性与实践...

中国城市化公共政策研究

中国城市化不同于西方城市化的一个重要特性就是“政府主导”的因素大于“市场自然演变”的因素。本书主要论述政府主导型城市化的界定、农村劳动力转移政策分析、城市增长政策分析、城市化进程中的政府职能...

交往生活的公共性转变

中国近两个世纪的社会发展经历着一种转变——交往生活的公共性转变。在这种转变中，中国的村社社会基础逐步改变，农民作为身份的制度痕迹在逐步消失，公民社会及其实践的公共领域在逐步发育。寻求中国公民社会和...

第一届国际网络架构和服务模型会议论文集

本书收录了2005和2006两年国际网络架构和服务模型研讨会的论文。

2014军转干部安置考试教材 公共基础知识精选题库 中公版

服务运营管理

本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；“设计服务运营”包括第四章服务设计与技...

大空间公共建筑低碳化发展

该书结合低碳经济相关理论，从低碳使命，系统构成，设计策略等三方面建构出大空间公共建筑的低碳化设计理论，内容兼具理论深度及案例实践总结，图文并茂，旨在探索并推动低碳建筑理论的类型深化与大空间公共建筑的低.....

客房服务与管理

本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...

汲取历史智慧 服务全面小康

本书是作者2015年紧密围绕党的历史研究、资政研究和理论创新成果研究，以系列专题研究的形式而形成的思考和探索成果。主要围绕深入解读、阐释了中共十八届五中全会精神，及时跟进党中央的理论创新，解读“四个全...

空港地面服务实训指导

本书用于民航地服专业中职教育教学。根据按照《中等职业学校专业教学标准》“交通运输类”的要求，主要分为以下五大板块：民航运输基础、民航货物运输、民航旅客运输、民航危险品运输（地服板块）、值机离港操作。...