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顾客服务 供应链一体化的营销管理
徐章一著2002 年出版320 页ISBN：7504717967本书从供应链管理的角度出发，在供应链一体化的全景中，创新性地提出了供应链一体化的营销管理观点、供应链一体化顾客服务的实现机制；将顾客服务的基本标准首次概括为7个“R”，探析了基于供应链的顾客服务评价的...
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市场营销学原理 第4版
（美）迈克尔·R. 索罗门（Michael R. Solomon），（美）戈雷格·W. 马歇尔（Greg W. Marshall），（美）爱诺拉·W. 斯图尔特（Elnora W. Stuart）著；何伟祥，熊荣生等译2005 年出版583 页ISBN：7505851306本书是由索罗门、马歇尔和斯图尔特三位教授联袂撰写的，按照营销价值决策、消费者需求理论、构建价值主张、整合营销传播、让渡价值主张的逻辑结构，全面阐述了市场营销的基本原理，从体系结构到核心内容，均有较大...
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企业微博营销 策略、方法与实践
陈永东著2012 年出版269 页ISBN：9787111370499本书是一本极具可操作性和实用性的企业微博营销宝典，由国内知名的新媒体专家和微博达人亲自撰写。本书系统地讲解了企业应该如何利用微博为企业创造价值。第1章详细介绍了企业为何必须使用微博、企业微博具...
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高职院校《市场营销（基础）》项目化课程教学设计 整体设计与单元设计
龙忠敏2017 年出版193 页ISBN：9787568903257本书是重庆市级课题“高职院校市场营销专业教改实践研究——基于工作任务的整体项目化”的项目成果，通过《市场营销（基础）》课程的教学设计尝试突破传统的专业课程讲授理论等为主的教学模式，以适应社会对高职学...
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