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服务补救中的情绪感染与面子研究
杜建刚著2010 年出版283 页ISBN：9787310034307本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详述，情绪、情绪感染和面子的文献回顾与详述，前期探索性研究，研究假设、实验设计与试验控制检验等。...
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公司诉讼的策划与应对
钱尧志等主编2009 年出版338 页ISBN：9787503698002本书由金杜律师事务所公司诉讼团队精心编选其代理的具有典型性、新颖性的公司诉讼案例，从案件策划和代理思路的视角，结合相关理论、最新的立法和司法动态，对代理的案件进行深度评析。...
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教育与心理科学研究方法
杨新晓，任俊著2015 年出版214 页ISBN：9787030460837本书使用生动的语言与翔实的案例向读者介绍在教育与心理学领域从事研究时使用的基本方法。本书从新手研究者的角度出发，遵循研究的实际操作程序，力图使读者理解研究方法的基本情况以及量、质等各种具体的方法...
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心理健康教育理论与方法研究
孙时进，张海燕，陈增堂主编2010 年出版300 页ISBN：9787562829218本书为2010年上海市高校心理协会年会研究论文集，本书汇集上海市各高校大学生心理学研究成果，对研究当代大学生群体具有现实性指导意义和应用性价值。...
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震后中小学生心理援助 方法与途径
四川省心理学会编写2008 年出版219 页ISBN：9787540849146本书分心理特征、问题表现、方法技巧、援助途径、案例等七篇，介绍了在汶川大地震后灾区及非灾区中小学生出现或可能出现的心理问题，以及老师、家长、学生本人所应掌握的援助方法与技巧。...
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网络负面口碑的传播与应对
陶晓波著2011 年出版209 页ISBN：9787513006088随着信息技术的发展，网络口碑传播已成为消费者获得产品及信息服务信息的一种重要途径，本书针对网络负面口碑的传播进行了深入的研究，并提出了应对之策。...
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