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  • 服务营销

    (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2002 年出版466 页ISBN:7111093151

    本书是一部优秀的“服务营销”教科书,根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述,将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...

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    霜晨月,契约著2016 年出版203 页ISBN:9787518310913

    1.本书将全部精选百万粉丝以上的微信大号,例如:“十点读书”、“视觉志”等。全书15~20个大号案例,覆盖将近3000万粉丝!(有几个大号拥有500万粉丝以上);2.由本书联合作者契约(上海点点客公司战略总监,《微信营销......

  • 市场营销实务

    孙国忠,袁文军主编;陆婷,顾亚莉,刘霞副主编2011 年出版229 页ISBN:9787303117796

    本书力求结合作者多年来在营销方面的感悟,立意于指导实战,深入浅出地解析理论。充分运用本土化案例是本书的可贵之处,特别是其中很多案例是各位大师们近年来为企业诊断、策划服务过程中所亲手操作的,实战性较强...

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    李野新主编2008 年出版286 页ISBN:9787501784172

    如同血管是人体新陈代谢的通道一样,渠道是企业在市场经济大潮中成功搏击的生命之河。河道的畅通与否,极大程度地影响着企业的成败。从这个意义上讲,将渠道建设列为最大的营销难题并不为过。产品所有权从生产者...

  • 服务营销

    贾昌荣著2006 年出版354 页ISBN:750177210X

    前言上篇观战第一章服务营销是什么秘密武器观点精粹1.1阔步走进服务新时代1.2服务最为活跃的魅力行业1.3服务产品的“棱”与“角”1.4服务产品消费行为探秘1.5服务产品营销的潜规则1.6服务制胜市场的成功基...

  • 营销策划案例分析 第2版

    邓镝编著2014 年出版274 页ISBN:9787111467557

    本书根据市场营销学的基本原理和中国市场营销的实际情况,按五大模块对营销策划方略展开论述:企业营销策划的基本原理、技巧和误区,企业营销观念与营销机会研究,企业目标市场的选择与竞争策略,企业的营销组合策...

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    (美)A·里斯(Al Ries),(美)J·特劳特(Jack Trout)著;李正栓,贾纪芳译2002 年出版248 页ISBN:7500554338

    被美国企业界誉为企业营销的《战争论》,它阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。市场营销就是战争,要想击败对手,只把目标瞄准顾客是不够的。今天的市场营销,基本质并非局限于为顾客服务,而是在与对手的竞...

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    (美)汤姆·霍根,(美)卡萝尔·布罗德本特2018 年出版267 页ISBN:9787508687810

    本书基于世界各地的初创企业,为初创者提供了实用的建议、见解、经验教训和最佳实践。包括:招聘和建立你的团队、文化和价值观的策略;如何推销你的公司,确保资金充足并恰当分配股权;开展业务的最佳方法;风险投资.....

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