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电力营销远程费控业务知识100问
华北电力科学研究院有限责任公司组编2016 年出版89 页ISBN：9787519800741为了更好的开展电力营销远程费控服务，发挥其在提升电费回收效率，降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本方面的重要作用，满足客户用电远程互动服务需求，快速提高业务人员在远程费控业务执...
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高等职业教育“十三五”精品规划教材 汽车制造类专业群 汽车营销技术
赵培全编2017 年出版284 页ISBN：7517055402本书注重理论与实践相结合，主要介绍汽车营销的基础理论和实务操作技能，共包括八个 项目，项目一至项目五为汽车营销技术的基本理论，包括市场观念、了解消费者、细分市场准 确定位、汽车市场营销策略、汽车营销模...
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服务营销精要 概念、策略和案例 第2版
（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman），（美）约翰·E.G.彼得森（John E.G. Bateson）著；胡介埙译2004 年出版428 页ISBN：7810843540服务在我们周围无处不在，不管是去医院看病，去教堂接受宗教服务，去我们喜欢的餐馆用餐，或者某一天在学校学习都包含服务。正如本书封面内页上的表格所显示的，全球的服务经济正在日益繁荣。特别是，越来越多的所谓.....
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中国广告主营销传播趋势报告 No.4
黄升民，杜国清，邵华冬等著2009 年出版402 页ISBN：9787509710807广告主蓝皮书每年由国内知名广告学专家黄升民教授以及杜国清博士、邵华冬博士牵头，由广告主研究所组织撰写。全书围绕广告主营销广告活动，分别从基本营销策略、媒体选择策略、线下活动策略，以及与广告公司合作...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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跨境电商SNS营销与商机 阿里巴巴速卖通宝典
速卖通大学编著2018 年出版482 页ISBN：9787121325847全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。这是一个神奇的网站，速卖通于2010年4月上线，经过3年多的迅猛发展，目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天...
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人力资源管理专业 旅游管理专业 公共事业管理专业 市场营销专业 物流管理专业学习指南
周鸿本册主编2008 年出版311 页ISBN：9787563375530本书主要介绍人力资源管理专业、旅游管理专业、公共事业管理专业、市场营销专业、物流管理专业各个阶段的学习任务、学习特点及要求，为上述专业的学生在四年的大学学习过程中提供指导，帮助大家尽快熟悉所学专...
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