公共安全管理研究

本书就我国突发事件预警和应急管理、突发事件的理论研究与实证分析进行了研究，作品值得一读。

顾客投诉管理与处置技巧

本书从管理创新的理论和方法出发，着眼于用系统管理理论为基础，对现代顾客投诉管理的理念和价值进行了深入分析，介绍了目前国际上有关顾客投诉管理的趁势和发展情况，提出了企业建立顾客投诉管理体系的途径和理想...

金融服务贸易规制与监管研究 基于入世过渡期后银行业局势的探讨

本书共分九章，可分解为前后两个部分，前一个部分主要辨析了世贸组织有关金融服务贸易的制度对我国金融业的直接与间接影响，提出并阐述了世贸组织规制金融服务贸易的法律架构与阶梯，探讨了我国对国际金融服务贸易...

固体废物处理与处置

本书内容主要包括固体废物的产生、来源、分类及其危害、资源回收利用的意义及途径、固体废物的管理方法，固体废物的各种预处理方法及有关原理，主要工农业固体废物、城市垃圾的回收利用方法和处理处置技术以及...

城市公共交通行车安全管理

苍蝇和苍蝇的防制

儿童安全自救漫画 公共安全

在学校打扫卫生时要注意什么？在走廊里行走时有哪些注意事项？在学校被人欺负了怎么办？……本书每页一个安全主题，页面的上半部分是搞笑的多格漫画，下半部分是安全知识的讲解，可讲解30多个安全主题、上百个安全知.....

内外科护理学 下 临床问题的评估与处置

职业卫生安全管理手册

本书收录了与职业卫生安全管理相关的法律法规。

工厂安全及卫生检查细则 英汉对照