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新编办公室人员必知行为规范实用手册
高峰主编2007 年出版348 页ISBN：7801589823本书对办公室人员日常工作行为规范，使用电话、传真、信件、网络规范、个人仪表形象规范、交往礼仪规范、印章、文书、档案、管理规范、安全消防保密工作规范、外事工作规范、职业道德规范进行了全部介绍。...
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新编饭店经营管理与实务
钟丽娟主编2009 年出版404 页ISBN：9787302203032本书紧密联系当前旅游业饭店经营管理发展的新形势和新特点，全面贯彻国家新颁布实施的旅游法律法规和管理规定，结合实证案例系统介绍，以及饭店岗位职责、服务规范和操作技能要求等实务性知识。...
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灾害社会工作理论与实务
民政部社会工作司编2012 年出版681 页ISBN：9787508740652本书分为理论研究、学校、社区等八篇，全面、细致地介绍了灾害社会工作方面的最新理论和实务成果，是该领域的权威工作。
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