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基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN：9787307193239本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
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新大纲全国专业技术人员职称考试英语词汇掌中宝 C级
钱清主编2005 年出版731 页ISBN：7502149813本书根据2005年最新的《全国专业技术人员职称考试英语考试大纲》编写，针对C级考生的过级需要而编写的词汇速记手册，主要包括例句、考点提要、词语用法、语法知识等内容，是考生必备的图书。...
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新大纲全国专业技术人员职称考试英语词汇掌中宝 B级
钱清主编2005 年出版850 页ISBN：7502149805本书根据2005年最新的《全国专业技术人员职称考试英语考试大纲》编写，针对B级考生的过级需要而编写的词汇速记手册，主要包括例句、考点提要、词语用法、语法知识等内容，是考生必备的图书。...
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新大纲全国专业技术人员职称考试英语词汇掌中宝 A级
钱清主编2005 年出版971 页ISBN：7502149791本书根据2005年最新的《全国专业技术人员职称考试英语考试大纲》编写，针对A级考生的过级需要而编写的词汇速记手册，主要包括例句、考点提要、词语用法、语法知识等内容，是考生必备的图书。...
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建筑业企业专业技术管理人员岗位资格考试指导用书 标准员
司林海著2012 年出版359 页ISBN：9787511110244本书共七章，主要介绍房屋建筑工程施工图、建筑材料、民用建筑构造和建筑结构、建筑施工方法和工艺、标准化相关知识、施工项目的质量和安全控制、施工项目工程建设标准的实施。...
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