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护理人际沟通与礼仪 第2版
李晓玲，单伟颖主编2017 年出版239 页ISBN：9787040467840本书是全国高等学校医学规划教材（护理学类专业用）之一。全书分为理论篇与实践篇两共9个章节，理论篇内容包括人际关系、沟通与礼仪的理论概述，实践篇内容包括护理人际沟通、护理工作中的礼仪、护理教学中的沟通...
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阿瑟·安德森教你如何与客户沟通
（美）迈克尔·J.温（Michael J.Wing）著；凌华倍译2003 年出版174 页ISBN：7801810694本书提供了在全球化商业背景下公司与客户沟通的技巧，以使公司改善客户服务，提高客户的满意度和公司的业绩。书中还提供了大量的调查问卷，可资借鉴。...
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卡内基沟通与人际关系
美国卡内基詹丽茹2001 年出版200 页ISBN：750571435X自一九八八年我将卡内基训练引进以来，很多人告诉我，他们最初接触到卡内基是因为看过这本书。有的人在中学时期就看过了。有的人说他们阅读了这本书后，受益匪浅，但无法实行这种生活、工作方式，后来也就不了了之。...
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如何做家庭治疗 临床实践中的技巧
（美）泰比著；黄峥，肖军，聂晶译2012 年出版301 页ISBN：9787501986576本书是关于家庭治疗的经典书籍。书中仔细分析了在家庭治疗过程中可能会遇到的特殊问题，给治疗师提供了一些特定的思考角度。本书作者Robert Taibbi是美国非常有名的家庭治疗师，他从事家庭治疗工作多年，具有非...
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如何与外地人做生意 生意场上的人文对策与技巧
陈冠任编著2002 年出版387 页ISBN：7801700600本书内容包括如何与东北人做生意、如何与上海人做生意、如何与北京人做生意、如何与天津人做生意、如何与安徽人做生意、如何与山西人做生意、如何与陕西人做生意等十六篇。...
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