服务外包企业质量管理

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

中小企业经营参考资料 第2辑 中小企业经营

管理信息技术 附管理信息技术自学考试大纲 2013年版

中小企业环保设备运行管理手册

作为纳税主体，中小企业已成为现代最为活跃的经济力量，而中小企业的环境污染更是经济发展中必须面对的问题。针对中小企业环保设备运行管理的需要，作者组织编写了此书。本书适合中小企业环保设备管理人员阅读。...

中国著名企业首席执行官 最新工商管理典型案例解读

就这样做管理 管理新秀必知的黄金法则

本书介绍了管理者必须具备的一些素质，管理的技巧，管理的策略，管理的标准、管理者应遵循的基本原则等内容。

搞好大中型企业法律政策指导丛书 企业经营机制转换卷

现代项目管理的理论与方法 项目管理者操作指南

公路运输企业经营诀窍 中国一个集体运输企业发展考察

谁是我们的成功榜样 跟全球顶尖管理大师学管理

本书收录比尔·盖茨、张瑞敏、巴非特等十三位全球顶尖管理大师的成功秘诀。