服务外包理论与实践

本书依据国家教育部和商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》的要求组织编写。从当前国内外服务外包理论和实务发展的现状出发，主要阐述了外包与服务外包、服务外包的动因、IT...

云南样样好 第九批博士服务团赴云南挂职散记

服务营销 Service Marketing

本书主要用于本科学生“服务营销学”的教材，既详细，又浅显，同时具有系统性。本书主要介绍了有关服务业的基本概念及其本质特征，并详细分析了服务营销中新增加的3P。同时，本书不仅介绍了服务营销领域的相关知识，.....

重庆市卫生服务调查研究

本书主要包含：（1）重庆市居民卫生服务需要需求与利用及其变化；（2）影响居民卫生服务利用的原因分析；（3）包括育龄妇女、儿童、60岁及以上老年人、流动人口等重点人群卫生服务领域中重点关注问题；（4）典型地区15......

2019注册电气工程师执业资格考试 公共基础辅导教程

公共基础知识专项突破 经报版

公共基础知识考试不仅考察的范围非常广泛，而且考察的方式也灵活多样。针对这些特点，本书采用考点表律的基本形式，以项目、具体内容、关键字、易出题型、相关题例作为分类依据，对所有的考点进行了详细的分类和阐...

刑法罪名适用指南 危害公共安全罪

本书共分为六部分：刑法条文及释义，包括刑法罪名及其对罪名的理解；刑事司法规范及其理解与适用，包括人大的决定、立法解释、司法解释及其理解与适用、规范性文件等；刑事判例，收录了一些具有指导作用的案例；裁判......

服务企业核心竞争力的评价与培育

本书主要讲述了核心竞争力的概念，服务于服务型企业，服务企业的核心竞争力，服务企业核心竞争力识别，服务企业核心竞争力的评测，影响因素分析和培育等内容。...

“两型社会”与企业公共关系

本书对企业公共关系在建设两型社会中的使命、两型社会中企业员工关系的处理、两型社会中企业与政府公共关系的处理、两型社会企业与媒介关系的处理、两型社会中企业与竞争对手关系的处理等内容进行了深入浅...

WTO金融服务协议 规范与承诺

上海对外贸易学院国际贸易重点学科资助研究项目世界贸易组织上海研究中心提供资料:本书对WTO的金融服务协议内容进行逐条分析，提供各国执行该协议的情况，指出我国“入世”后面临的机遇与挑战。...