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生产现场管理实操手册
孙科柳，李京静著2012 年出版367 页ISBN：9787512332607本书从认识现场管理、工作环境设计、现场5S管理、设备工装管理、现场目视管理、生产交期管理、现场物料管理、生产人员培训指导管理、标准作业管理、现场沟通管理、生产质量管理、生产安全管理等12个方面，全...
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售后服务管理实操细节
高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版340 页ISBN：7807284722本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
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行政管理实操从入门到精通
滕宝红主编2019 年出版298 页ISBN：9787115502643本书详细介绍了行政经理的岗位职责、需要掌握的各项管理技能和实际操作技能。全书将行政经理需要掌握的各项技能分解到365天，形成365个知识点，行政经理可以每天学习一个知识点，然后在日常行政工作中加以应用。...
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室内设计视觉表现基础 二维图形、三维模型与表现技巧指南
（美）莫琳·米顿（Maureen Mitton）著；杨冰译2005 年出版193 页ISBN：7561127561本书主要介绍室内空间视觉表现的方法，并且从文字和视觉语言两方面进行讨论，提供了大量的快速绘制草图、计算机绘图以及3D表现图的实例。...
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设计团队协作权威指南
（美）布劳恩著2015 年出版248 页ISBN：9787115404442作者Dan M.Brown针对对于设计师最为困难的沟通术，提供了全面的技巧和指导，括：28个与不同部门的合作技巧；46个冲突管理的技巧；31个困难问题的诊断方案；以及17个设计师的人格特质的详细介绍。...
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